Términos del servicio

Bienvenido a Mercado del Arte, galería virtual hospedada en mercadodelarte.mx, dedicada a promover, difundir y comercializar la obra de artistas noveles, emergentes e independientes.

Al acceder, navegar, consultar, registrarte, solicitar información, realizar una compra o utilizar cualquier servicio disponible en mercadodelarte.mx, aceptas haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas, avisos y disposiciones aplicables al uso del sitio.

Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, te pedimos no utilizar este sitio.

Naturaleza del sitio

Mercado del Arte opera como una galería online y una plataforma de difusión cultural, enfocada en promover la obra de artistas noveles. A través del sitio se podrán exhibir obras, semblanzas, fichas técnicas, textos curatoriales, fotografías, precios, disponibilidad, información de contacto, procesos de compra, solicitudes de comisión o cualquier otro contenido relacionado con artistas y obras.

La exhibición de una obra en el sitio no implica necesariamente que dicha obra esté disponible de forma inmediata, que pueda ser apartada automáticamente o que exista una obligación de venta hasta que Mercado del Arte confirme expresamente la disponibilidad, el precio final, las condiciones de pago, el envío y la entrega.

Información del sitio

Mercado del Arte procura que la información publicada en el sitio sea clara, actualizada y precisa. Sin embargo, las imágenes, medidas, colores, materiales, técnicas, precios, disponibilidad, tiempos de entrega, biografías, textos y demás información pueden estar sujetos a cambios, correcciones o actualizaciones sin previo aviso.

Los colores, texturas y proporciones de las obras pueden variar dependiendo del dispositivo, pantalla, iluminación o configuración utilizada por la persona usuaria.

Los precios, cuando se muestren, estarán expresados en pesos mexicanos, salvo que se indique expresamente otra moneda. Los precios pueden incluir o no impuestos, costos de envío, embalaje, seguros, comisiones de pago u otros gastos adicionales, según se especifique en cada caso.

Mercado del Arte no será responsable por errores tipográficos, omisiones, información desactualizada, errores técnicos o diferencias visuales razonables entre las imágenes publicadas y la obra física.

Disponibilidad de obras

La disponibilidad de las obras está sujeta a confirmación. Algunas obras pueden encontrarse en exhibición, reservadas, vendidas, bajo revisión del artista, en proceso de producción, en consignación o disponibles únicamente bajo pedido.

Mercado del Arte se reserva el derecho de cancelar, rechazar o modificar cualquier solicitud, pedido o apartado cuando:

La obra ya no esté disponible
Exista un error en precio, descripción o disponibilidad
No sea posible confirmar la autenticidad, ubicación o estado de la obra
El pago no pueda ser validado
Exista sospecha de fraude, uso indebido o actividad irregular
El artista decida no autorizar la venta, comisión o entrega de la obra
Existan causas de fuerza mayor o circunstancias fuera del control razonable de Mercado del Arte

Proceso de compra

La compra de una obra podrá realizarse mediante los mecanismos habilitados en el sitio o mediante contacto directo con Mercado del Arte.

Antes de confirmar una compra, se podrán validar los siguientes elementos:

Disponibilidad de la obra
Precio final
Impuestos aplicables, si corresponde
Costos de envío, embalaje y seguro
Datos de facturación, si aplica
Medio de pago
Dirección de entrega
Condiciones particulares de la obra
Plazos estimados de entrega
Políticas de cancelación, devolución o reembolso aplicables

Una compra se considerará confirmada únicamente cuando Mercado del Arte haya validado la disponibilidad de la obra, recibido el pago correspondiente y confirmado la operación por escrito o por el medio autorizado.

Pagos

Mercado del Arte podrá aceptar pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta, plataformas de pago, enlaces de cobro u otros medios disponibles al momento de la operación.

Todos los pagos estarán sujetos a validación. Mercado del Arte podrá solicitar información adicional para verificar la identidad, el domicilio, la titularidad del pago o la legitimidad de la operación, especialmente en pagos con tarjeta, en plataformas digitales o en compras de alto valor.

Mercado del Arte se reserva el derecho de rechazar, cancelar o devolver un pago cuando considere que existe riesgo de fraude, información incompleta, inconsistencias, uso no autorizado de medios de pago o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

En caso de devolución de pagos, los plazos dependerán del banco, de la plataforma de pago o del medio utilizado. Mercado del Arte no pagará intereses por devoluciones, cancelaciones o reintegros.

Facturación

Cuando sea aplicable, la persona compradora podrá solicitar factura conforme a la legislación fiscal mexicana vigente.

Para emitir una factura, será necesario proporcionar la información fiscal correcta y completa dentro del plazo indicado por Mercado del Arte. Si la solicitud se realiza fuera del periodo fiscal correspondiente o con información incompleta, Mercado del Arte podrá no estar en posibilidad de emitirla o modificarla.

Envíos y entrega

Los envíos podrán realizarse dentro de México, según la disponibilidad logística, las características de la obra, el destino, el valor, las dimensiones, la fragilidad y las condiciones específicas de cada operación. No se realizan envíos fuera del territorio mexicano.

Los costos de envío, embalaje, seguro, maniobras, permisos, impuestos, aranceles o gastos aduanales no estarán incluidos en el precio de la obra, salvo que se indique expresamente lo contrario.

La persona compradora deberá proporcionar una dirección de entrega completa, válida y localizable. Cualquier costo adicional generado por dirección incorrecta, ausencia del destinatario, rechazo de la entrega, reexpedición, almacenaje o devolución será responsabilidad de la persona compradora.

Los envíos y entregas pueden ser realizados por terceros. Mercado del Arte no será responsable por retrasos imputables a paqueterías, transportistas, aduanas, autoridades, condiciones climáticas, bloqueos, fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable.

En obras frágiles, de gran formato, de alto valor o características especiales, Mercado del Arte podrá recomendar o exigir embalaje profesional, seguro de transporte o métodos específicos de entrega.

Recepción de la obra

Al recibir una obra, la persona compradora deberá revisar el empaque y el estado general del producto. En caso de daño visible, deberá documentarlo de inmediato con fotografías y video antes de abrir completamente el paquete, conservar el embalaje original y notificar a Mercado del Arte dentro del plazo indicado en estos Términos.

La firma, aceptación o recepción de la obra sin observaciones podrá interpretarse como una entrega satisfactoria, salvo defectos ocultos o situaciones que deban analizarse caso por caso.

Cancelaciones

Las cancelaciones estarán sujetas al estado de la operación.

Mercado del Arte podrá aceptar una cancelación antes de que la obra haya sido enviada, embalada especialmente, producida bajo pedido, apartada formalmente o comprometida con el artista.

No procederán cancelaciones cuando:

La obra ya haya sido enviada
Se trate de una obra personalizada, comisionada o producida bajo pedido
La obra haya sido apartada con condiciones específicas no reembolsables
Ya se hayan generado costos de embalaje, transporte, seguro, comisión, gestión o producción
Existan condiciones particulares informadas previamente a la persona compradora

En caso de cancelación aceptada, los reembolsos podrán descontar comisiones bancarias, cargos de plataformas de pago, costos logísticos, embalaje, seguros u otros gastos ya generados.

Devoluciones

Por la naturaleza de las obras de arte, las devoluciones estarán sujetas a revisión y podrán proceder únicamente cuando:

La obra recibida sea distinta a la adquirida
Exista daño atribuible al proceso de envío y se haya reportado oportunamente
La obra presente un defecto no informado previamente y no imputable a la persona compradora
Mercado del Arte autorice expresamente la devolución después de revisar el caso

La solicitud de devolución deberá realizarse dentro de los 3 días naturales siguientes a la recepción de la obra, enviando evidencia fotográfica y en video, la descripción del problema, los datos del pedido y cualquier información necesaria para evaluar el caso.

No procederán devoluciones por variaciones razonables de color, textura, escala percibida, interpretación estética, cambio de opinión, falta de espacio, preferencias personales o por detalles previamente informados mediante fotografías, videos, fichas técnicas o descripciones.

Para que una devolución sea aceptada, la obra deberá encontrarse en el mismo estado en que fue recibida, sin alteraciones, intervenciones, daños adicionales, enmarcados no autorizados, manipulación indebida o pérdida de elementos originales.

Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, este se realizará preferentemente mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que las partes acuerden otro mecanismo.

El reembolso podrá procesarse una vez que Mercado del Arte haya recibido la obra devuelta, revisado su estado y confirmado que cumple con las condiciones de devolución.

El plazo estimado de reembolso será de hasta 15 días hábiles después de la recepción y validación de la obra, sin perjuicio de los plazos adicionales que puedan aplicar los bancos, las plataformas de pago o los intermediarios financieros.

Los costos de envío, embalaje, seguro, comisiones bancarias o gastos logísticos no serán reembolsables, salvo que Mercado del Arte lo determine por escrito.

Obras por encargo o comisiones

Cuando Mercado del Arte facilite la solicitud de una obra por encargo, comisión, pieza personalizada o producción especial, las condiciones particulares deberán confirmarse por escrito, incluyendo el precio, el anticipo, los plazos, las dimensiones, la técnica, las referencias, los entregables, las revisiones y las condiciones de cancelación.

Los anticipos para obras comisionadas podrán ser no reembolsables cuando el artista haya iniciado el proceso creativo, adquirido materiales, reservado tiempo de producción o incurrido en costos asociados.

La persona compradora reconoce que una obra por encargo puede presentar variaciones naturales derivadas del proceso artístico, técnica, materiales e interpretación del artista.

Relación con artistas

Mercado del Arte promueve la obra de artistas noveles y podrá actuar como galería, intermediario, gestor, representante comercial, difusor o punto de contacto, según el acuerdo específico con cada artista.

Los artistas conservan sus derechos morales sobre sus obras. La venta de una obra física no implica la cesión de derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, explotación comercial, uso publicitario o creación de derivados, salvo pacto expreso y por escrito.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en mercadodelarte.mx, incluyendo imágenes, fotografías, obras, textos, fichas técnicas, semblanzas, nombres, logotipos, diseños, composición visual, catálogos, publicaciones y materiales gráficos, están protegidos por derechos de autor, derechos morales, derechos patrimoniales, marcas u otras disposiciones aplicables.

Queda prohibida la reproducción, descarga, distribución, modificación, comunicación pública, uso comercial, entrenamiento de modelos, scraping, extracción automatizada o explotación de cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de Mercado del Arte o de la persona titular correspondiente.

Se permite consultar el sitio y compartir enlaces con fines personales, informativos o culturales, siempre que no se altere el contenido, no se atribuya autoría falsa y no se utilice con fines comerciales no autorizados.

Uso permitido del sitio

La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, respetuosa y conforme a estos Términos y Condiciones.

Queda prohibido:

Usar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios o engañosos
Suplantar identidad o proporcionar información falsa
Intentar acceder a sistemas, cuentas, bases de datos o áreas no autorizadas
Interferir con el funcionamiento del sitio
Copiar, extraer o reutilizar contenidos sin autorización
Utilizar imágenes de obras para fines comerciales no autorizados
Publicar o enviar mensajes ofensivos, discriminatorios, amenazantes o contrarios a la ley
Realizar actividades que vulneren derechos de artistas, Mercado del Arte o terceros

Mercado del Arte podrá restringir, suspender o bloquear el acceso al sitio cuando detecte uso indebido, actividades sospechosas o incumplimiento de estos Términos.

Sitios y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces a redes sociales, plataformas de pago, sitios de artistas, medios, herramientas de envío, servicios de analítica u otros sitios de terceros.

Mercado del Arte no controla ni es responsable por el contenido, disponibilidad, prácticas, términos, políticas de privacidad, seguridad o funcionamiento de dichos servicios externos. El uso de sitios de terceros se regirá por sus propios términos y políticas.

Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad de Mercado del Arte, disponible en mercadodelarte.mx.

Al utilizar el sitio, enviar formularios, solicitar información o realizar una compra, la persona usuaria reconoce que sus datos personales podrán ser tratados conforme a dicha Política de Privacidad y a la legislación mexicana aplicable.

Responsabilidad limitada

Mercado del Arte no garantiza que el sitio funcionará de forma ininterrumpida, libre de errores, virus, fallas técnicas o interrupciones. Tampoco será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, errores de conexión, pérdida de información, accesos no autorizados, fallas de terceros o eventos fuera de su control razonable.

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Fuerza mayor

Mercado del Arte no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de caso fortuito, fuerza mayor, fallas de proveedores, desastres naturales, conflictos sociales, bloqueos, huelgas, actos de autoridad, emergencias sanitarias, fallas tecnológicas, interrupciones de transporte, aduanas o cualquier circunstancia fuera de su control razonable.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

Mercado del Arte podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos, comerciales, tecnológicos o del funcionamiento del sitio.

Las modificaciones estarán disponibles en mercadodelarte.mx y se indicará la fecha de última actualización. El uso continuo del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de la versión vigente.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

En caso de controversia, las partes procurarán resolverla de buena fe mediante comunicación directa. Si no fuera posible, las partes se someterán a las autoridades competentes conforme a la legislación mexicana aplicable.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, compras, envíos, devoluciones, derechos de autor o uso del sitio, puedes escribir a:

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